Servizi

A volte può succedere che un pacco non arrivi o che arrivi danneggiato. E con esso sono danneggiati anche i prodotti all’interno. 

Con il servizio Reclami prioritari salti la fila di reclami che ci sono arrivati dai clienti prima di te. Ci occuperemo di tutto con il corriere e, entro 3 giorni da quando ci darai le informazioni necessarie, ti manderemo la merce nuova di zecca. Senza questo servizio, ci occuperemo del tuo reclamo entro i termini previsti dalla legge.

Preferisci un’altra forma di rimborso? Nessun problema. Anche se hai acquistato il servizio Reclamo prioritario saremo lieti di concordare con te la soluzione più adatta a te (ad esempio l’emissione di un buono). Troverai informazioni dettagliate nei termini e condizioni.

Sì, e non solo per il profumo. Su alcuni cosmetici e profumi possiamo incidere con il laser una dedica personalizzata come vuoi tu. Può essere una dichiarazione d’amore, una data importante o magari delle iniziali.

Come fare? È facile, basta scrivere il testo che vuoi direttamente sulla pagina del prodotto prima di fare l’ordine. Per saperne di più sull’incisione e sui prodotti giusti, dai un’occhiata qui.

Sì. Nel carrello puoi scegliere l’opzione di imballaggio completamente ecologico, il che vuol dire che useremo materiale di riempimento ecologico (di solito carta riciclata) e lo chiuderemo con nastro adesivo di carta.

Sì. Saremo felici di impacchettare i tuoi prodotti in modo professionale in una scatola elegante con un nastro di raso del colore che preferisci. In più, puoi aggiungere anche un messaggio personale che stamperemo su un bigliettino e allegheremo al regalo.

Qui trovi tutte le info sulla confezione regalo.