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Regali, offerte e sconti

Posso avere uno sconto?

Organizziamo regolarmente diverse offerte speciali con sconti per te. Quindi, dai un’occhiata al sito Notino, ai nostri social o alla newsletter, dove ti terremo aggiornato sulle promozioni. Sul sito abbiamo, ad esempio, una categoria dedicata ai prodotti in promozione o ai codici sconto e ai buoni sconto attuali che puoi ottenere.

I migliori sconti li trovi nell’applicazione Notino, dove grazie alle notifiche push non ti perderai nessuna offerta speciale. 

Suggerimento! Alcune offerte speciali valgono solo per gli acquisti nell’applicazione. Quindi, potresti trovare sconti molto più alti rispetto al sito web. 

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Hai un programma fedeltà?

Non ce l’abbiamo ancora, ma ci stiamo lavorando. Cerchiamo di migliorare sempre il nostro servizio clienti e sappiamo che la fedeltà va premiata. Per questo stiamo raccogliendo materiale e preparando un programma che vi piacerà. Appena lo avremo sistemato alla perfezione, ti faremo sapere.  

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Avete dei buoni sconto?

Sul nostro sito puoi dare un’occhiata agli sconti e ai buoni sconto attuali che puoi ottenere. 

Non mandiamo buoni sconto per gli acquisti. Preferiamo farti felici con dei bei regali (a seconda delle promozioni in corso) o magari con la spedizione gratuita. Da noi, le offerte speciali e gli sconti sono all’ordine del giorno e cambiano sempre. Dai un’occhiata sul sito o sull’applicazione Notino, dove ci sono sconti ancora più grandi.

Così puoi facilmente trovare quello che ti serve a un buon prezzo o con un regalo.

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Quanto durano le varie offerte speciali?

Dipende da persona a persona. Di solito durano circa una settimana, ma bisogna sempre controllare le condizioni di ciascuna offerta speciale. I prodotti sono in offerta solo per un periodo limitato o fino a esaurimento scorte

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A partire da quale importo la spedizione è gratis?

Organizziamo regolarmente per te varie offerte speciali con spedizione gratuita. A volte sono legate all’acquisto di prodotti specifici, altre volte abbiamo la spedizione gratuita per acquisti di un certo valore

Ti terremo sempre aggiornato sul sito Notino, nella newsletter o nell’applicazione. 

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Perché il codice XY non funziona per il mio ordine?

Controlla che il tuo codice sia valido e le condizioni per usarlo. Potrebbe non essere più valido o il suo uso potrebbe essere limitato al valore dell’acquisto o ai prodotti nel carrello, ecc. Se hai comprato dei buoni, puoi usare il codice solo una volta.

Se ti sembra tutto a posto, chiama i nostri colleghi del centro assistenza clienti al numero 003901119887822 o manda un’e-mail a [email protected]. Cercheranno subito di risolvere il problema con te. 

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Perché non riesco a usare la promozione o i regali della settimana scorsa?

L’offerta speciale o i regali con gli acquisti sono sempre validi solo per un certo periodo

Per ogni offerta sono descritti i termini con la data esatta in cui puoi usarlo. Se non riesci a usare l’offerta della settimana scorsa, probabilmente non è più valida. 

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Ho messo nel carrello un prodotto con spedizione gratuita, ma nel carrello mi state ancora facendo pagare la spedizione. Perché?

La spedizione gratuita la trovi nel carrello come offerta sulla spedizione – cioè un importo negativo che è indicato in una riga a parte. Non ti preoccupare se la spedizione non è gratuita. Dopo aver tolto l’offerta, ci sarà la spedizione gratuita.

A volte la spedizione gratuita vale solo per un certo tipo, dimensione o numero di pezzi (tipo se compri 2 pezzi). Dai un’occhiata più da vicino alle condizioni dell’offerta speciale.

Se pensi di aver fatto tutto quello che serve ma la spedizione gratuita non ti appare, chiama i nostri colleghi del centro assistenza clienti al numero 003901119887822 o manda una mail a [email protected]. Saranno felici di aiutarti a risolvere il problema.

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Ho ricevuto un’e-mail che diceva che quel prodotto era in offerta, ma in realtà non è vero. Perché?

Probabilmente l’offerta speciale non è più attuale. Controlla la data in cui si è svolta l’offerta speciale. E a volte capita che la tecnologia faccia i capricci e l’e-mail ti arrivi molto più tardi di quanto avremmo voluto. In questo caso, ci dispiace di averti fatto credere che l’offerta fosse ancora valida, ma in realtà è scaduta.

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Ho ricevuto un regalo scaduto, incompleto o mezzo vuoto, e adesso che cosa faccio?

I nostri fornitori riempiono i campioni solo per due terzi, a causa di alcuni limiti tecnologici nella produzione. Li mandiamo ugualmente come li riceviamo. 

Non puoi lamentarti nemmeno se i regali o altre cose che ti danno gratis non sono a posto.

Se hai qualche dubbio, non esitare a contattare i nostri colleghi del centro assistenza clienti al numero 003901119887822 o via e-mail all’indirizzo [email protected]. Saranno felici di aiutarti a risolvere il problema.

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Mi piacerebbe avere qualche campione con il mio ordine, come posso fare?
  • Campioni gratis: Quando compri da noi, spesso ti regaliamo anche qualche campione come omaggio. Quali saranno esattamente, lo scoprirai nel carrello, perché cambiano ogni giorno.
  • Puoi mettere insieme 5 campioni a tua scelta nel tuo personale Discovery Box. Il prezzo è simbolico e puoi scegliere tra un sacco di profumi, prodotti per capelli, cosmetici per la cura della pelle e cosmetici decorativi.


Se stai comprando un profumo a scatola chiusa, prova il servizio gratuito Provalo prima. Con la confezione completa ti manderemo anche un campione della stessa fragranza che potrai aprire per primo. Se il profumo non ti piace, puoi restituire il profumo non aperto gratuitamente.

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